Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang je88 untuk Malaysia

je88 beroperasi mengikut syarat-syarat yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami, yang terpakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaKenalan Sokongan Undang-Undang
je88 Kerangka Undang-Undang je88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan undang-undang anda melalui e-mel rasmi je88. Semua komunikasi direkodkan dan dibalas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung je88 tersedia setiap hari untuk anda berunding dengan wakil kami mengenai terma, privasi atau isu akaun yang memerlukan perhatian segera.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan yang boleh didapati dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian atau permintaan berkaitan undang-undang secara formal dan berstruktur.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara je88 Mengurus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat penggunaan platform je88. Daripada enkripsi SSL semasa log masuk hingga proses pengesahan dua langkah, setiap aspek keselamatan akaun direka untuk melindungi wang dan…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi tahap industri. Maklumat anda tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Dasar Kuki

je88 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel kawalan dalam akaun je88.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menyediakan pengesahan dua faktor untuk semua akaun je88 bagi menghalang akses tanpa kebenaran. Aktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun anda dengan mudah.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta pindaan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara langsung. Setiap permintaan diproses dalam masa yang ditetapkan.

Siapa yang Mengendalikan Data Anda

je88 bertindak sebagai pengawal data untuk semua maklumat yang dikumpul melalui platform ini. Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui saluran sokongan yang tersedia.

Soalan yang Kerap Ditanya Berkaitan Dasar je88

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak anda, privasi data dan cara kami menguruskan maklumat akaun di bawah terma perkhidmatan je88.

je88 beroperasi mengikut terma perkhidmatannya sendiri dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah mengikut undang-undang tempatan anda.

Data anda disulitkan menggunakan SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Ya. Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan mengenai akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan je88 melalui e-mel. Permintaan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan je88 atau melalui borang aduan rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pemadaman mengikut dasar penyimpanan data yang ditetapkan.

Rekod transaksi termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan perakaunan dan pematuhan. Anda boleh menyemak sejarah transaksi dalam panel akaun anda.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data je88 melalui e-mel sokongan atau gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda. Semua pertikaian dikendalikan secara sulit dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan.